Microsoft anunță că a restabilit funcţionarea normală a serviciului de mesagerie Outlook

Gigantul american din domeniul software Microsoft a anunţat sâmbătă că toate serviciile sale, inclusiv Teams, Outlook şi alte produse, funcţionează din nou în mod normal, punând capăt unei întreruperi la nivel global care a paralizat comunicaţiile online pentru companii şi instituţii guvernamentale timp de peste 24 de ore, transmite Reuters.”Am finalizat eforturile de remediere a problemei care a stat la baza incidentului şi am restabilit serviciile pentru toţi clienţii şi regiunile care mai erau afectate”, a transmis compania pe platforma X, scrie agerpres.ro.Microsoft a precizat că incidentul, care a afectat şi asistentul său bazat pe inteligenţă artificială Copilot, a fost cauzat de probleme la nivelul serverelor. Compania a adăugat că nu există indicii privind o activitate maliţioasă, excluzând astfel inteligenţa artificială drept cauză a problemei.Microsoft Outlook şi Teams sunt două dintre cele mai utilizate aplicaţii la locul de muncă, având sute de milioane de utilizatori. Întreruperea a împiedicat desfăşurarea unor activităţi esenţiale, precum trimiterea de e-mailuri, gestionarea calendarelor şi organizarea de întâlniri virtuale.Problema a afectat agenţii guvernamentale din Australia şi Japonia până în Statele Unite, a provocat întârzieri în activitatea firmelor de tranzacţionare, a împiedicat unele companii să îşi publice rezultatele financiare şi a determinat companiile aeriene să îşi avertizeze clienţii cu privire la dificultăţi în comunicare.Această întrerupere, care a început joi, în jurul orei 17:25 GMT, este una dintre cele mai lungi din istoria Microsoft şi a doua perturbare a serviciilor sale din acest an. Incidentul ridică noi semne de întrebare cu privire la dependenţa globală de un număr restrâns de giganţi tehnologici, care furnizează atât software-ul esenţial, cât şi infrastructura cloud pe care acesta se bazează. De asemenea, situaţia a scos în evidenţă dependenţa de software-ul Microsoft utilizat la locul de muncă. Numărul problemelor raportate a crescut brusc pe măsură ce angajaţii din Asia şi Europa îşi începeau ziua de lucru, potrivit Ookla, compania-mamă a platformei Downdetector.Această platformă a înregistrat peste 7,4 milioane de raportări la nivel mondial, atingând un vârf de aproape 20.000 pe minut, o cifră de peste 1.500 de ori mai mare decât nivelul obişnuit. „Acest lucru arată în ce măsură o mare parte a zilei de lucru se desfăşoară, în prezent, prin intermediul instrumentelor de e-mail şi colaborare ale unui singur furnizor”, a declarat Luke Kehoe, analist principal la Ookla.Perturbările şi pierderile financiare provocate de această întrerupere ar putea genera numeroase cereri de despăgubire, însă impactul total asupra asigurătorilor va fi, probabil, limitat, a precizat Mario De Cicco, vicepreşedinte la Morningstar DBRS. Acesta a estimat pierderile asigurate la nivel global, rezultate în urma incidentului, între 300 şi 500 de milioane de dolari, o sumă mult mai mică decât impactul financiar de 400 de milioane până la 1,5 miliarde de dolari provocat de incidentul CrowdStrike din 2024, care a blocat peste opt milioane de calculatoare cu sistem de operare Windows şi a cauzat perturbări pe scară largă.